Architectuuropties van de oplossing

Honeywell Voice Maintenance & Inspection Solution kan worden geïnstalleerd met verschillende architectuurmodellen, afhankelijk van de vereisten en beschikbare middelen.

Gedecentraliseerde versus centrale modellen

Gedecentraliseerde architectuur

Een gedecentraliseerd architectuurmodel installeert oplossingscomponenten op elke locatie waar spraak wordt ondersteund. In dit model worden de toepassingen VoiceConsole en VoiceCheck plus bijbehorende databases op elke locatie geïnstalleerd.

Dit type installatie kan lokaal worden geïnstalleerd en geüpgraded en beperkt externe toegangsafhankelijkheid.

Centrale architectuur

Honeywell Voice Maintenance & Inspection Solution kan worden geïmplementeerd met een centraal architectuurmodel, waarin één exemplaar van VoiceConsole en één exemplaar van VoiceCheck functies voor inspectiebeheer bieden aan technici die op diverse locaties werkzaam zijn. In dit scenario worden databases en toepassing op één locatie geïnstalleerd, en die installatie wordt gebruikt om inspectiefuncties te bewaren en vast te leggen die op een of meer externe locaties worden uitgevoerd.

Voordelen

Centraal beheer: VoiceCheck hoeft niet apart op elke locatie of elk distributiecentrum te worden geïmplementeerd.
Aparte weergave locaties: een gebruiker met de juiste machtigingen kan eenvoudig overschakelen van de gegevens over één locatie naar de gegevens over een andere locatie.
Beveiligde toegang: alleen gebruikers met de toepasselijke machtigingen kunnen meerdere locaties weergeven en beheren.
Softwarecomponenten importeren voor meerdere locaties: een gebruiker kan gegevens importeren voor meerdere locaties op één server.

Aandachtspunten

Netwerkvereisten: er moet voldoende netwerkbandbreedte zijn om activiteit op alle beheerde locaties te kunnen verwerken, vooral als een nieuwe ploegendienst begint. Externe toegang moet beveiligd zijn en technici moeten de VoiceCheck-gebruikersinterface voldoende snel kunnen gebruiken.

Modellen met één server versus modellen met meerdere servers

Oplossing met één toepassingsserver

VoiceCheck en VoiceConsole kunnen in elke volgorde op dezelfde server worden geïnstalleerd. Ze kunnen echter niet dezelfde database delen. De database-informatie voor de eerste geïnstalleerde toepassing kan het echter vaak eenvoudiger maken om de tweede toepassing te installeren.

De twee toepassingen moeten wel apart van Apache Tomcat worden geïnstalleerd, en moeten worden geconfigureerd voor gebruik van afzonderlijke TCP/IP-communicatiepoorten om poortconflicten te vermijden. Honeywell raadt aan om te zorgen dat de eerste geïnstalleerde toepassing actief is als de tweede wordt geïnstalleerd om te kunnen detecteren welke poorten in gebruik zijn.

Oplossing met meerdere servers/meerdere locaties

Als u van plan bent om VoiceCheck en VoiceConsole te installeren op aparte servers en meerdere locaties te configureren op elke toepassing, zijn er belangrijke zaken die meegenomen moeten worden in de planning. Een locatie is de plaats waar een technicus werkt die een Talkman-apparaat bij zich heeft en een spraakgestuurde werkstroom volgt.

Zie ook Extra locaties maken voor implementaties met meerdere locaties voor instructies over hoe u meer locaties kunt maken in beide toepassingen.

Tijdzones in implementaties met meerdere locaties

Tijdzones beïnvloeden de tijdstempels die voor VoiceCheck- en VoiceConsole-activiteiten worden vastgelegd.

Door technici uitgevoerde acties: de tijdzone wordt bepaald door de VoiceConsole-locatie waar elk apparaat bij hoort. Daarom worden tijdstempels in apparaatberichten ingesteld volgens de tijdzone op de VoiceConsole-server.
Uitgevoerde acties door VoiceConsole-gebruikers: de tijdstempels worden ingesteld door de VoiceConsole-server.
Uitgevoerde acties door VoiceCheck-gebruikers: de tijdstempels worden ingesteld door de VoiceCheck-server.

Zowel VoiceCheck als VoiceConsole hebben regels over wanneer bepaalde acties uitgevoerd kunnen worden. Als tijdstempels verschillen vanwege een van de volgende scenario's kan dit onverwachte fouten opleveren.

Implementaties met meerdere servers: in implementaties waar VoiceCheck en VoiceConsole zijn geïnstalleerd op verschillende servers, moet de tijd op deze servers worden gesynchroniseerd. Dit is geen probleem als VoiceCheck en VoiceConsole op dezelfde server zijn geïnstalleerd.
Implementaties met meerdere locaties: als u een locatie instelt in VoiceCheck of VoiceConsole, moet u de tijdzone specificeren waarin de locatie zich bevindt. U moet controleren of dezelfde tijdzone is gespecificeerd voor een locatie in beide toepassingen. U hoeft niet dezelfde locatienaam te specificeren; Honeywell raadt echter wel aan om dezelfde locatienaam te gebruiken om het eenvoudig te houden.

Na instelling van uw locaties in beide toepassingen moet u een apparaatprofiel laden voor elke locatie.

Spraakverwerkingssoftware in implementaties met meerdere locaties

De Honeywell Voice Maintenance & Inspection Solution is ontworpen om samen te werken met spraaktoepassingen, Vocollect's spraakverwerkingssoftware.

Bij gebruik van meerdere locaties in VoiceCheck met spraaktoepassingssoftware voert u de volgende procedure uit:

Maak een nieuw taakpakket in VoiceConsole en selecteer Nieuwe taak importeren in de keuzelijst Naam op de pagina Nieuw taakpakket maken: Taak selecteren.
Op de pagina Een takenpakket maken: Locaties instellen onder het tabblad Taakinstellingen voert u de locatie in waarvoor u het takenpakket wilt maken in het veld SiteName.

Als het veld SiteName niet beschikbaar is, kunt u dit proces niet uitvoeren.
Voltooi het proces waarin u het taakpakket maakt.
Herhaal de eerdere drie stappen voor elke locatie die u ondersteunt.

Databaseservers

Honeywell raadt aan om de VoiceCheck-database te installeren op een andere server dan die waarop de toepassing is geïnstalleerd. Hoewel implementatie op één server wordt ondersteund, krijgt u de beste prestaties als de database op een andere server is geïnstalleerd.

Honeywell raadt aan om de -toepassing met database en de VoiceConsole-toepassing met database niet op één server te installeren om één VoiceCheckenkel storingspunt te vermijden.